Отдел компании Кraft Energy™  который занимается предоставлением дополнительной информации клиентам, отвечает на их вопросы и пожелания, оказывает свои услуги целую неделю, без выходных, круглые сутки.

Кraft Energy ™ является одной из немногих компаний с отдельным отделом службы работы с клиентами, предлагающей свои услуги производителям бетонной промышленности. Мы нацелены на удовлетворение запросов наших клиентов и  продолжаем расширять этот отдел по мере роста состава наших постоянных клиентов.

Перечень услуг отдела обслуживания клиентов:

1. Ввод в эксплуатацию
2. Обучение рабочего персонала клиента
3. Консультация, диагностика и устранение неисправностей по телефону
4. Продажа запасных частей
5. Ремонт и техническое обслуживание на месте
6. Модернизация технического оборудования и программного обеспечения

ДОГОВОР О СЕРВИСНОМ ТЕХОБСЛУЖИВАНИИ

Самое главное зачастую забывается: эксплуатация системы для твердения бетона требует регулярного техобслуживания, в целях обеспечения долгосрочной службы и беспрерывного производства. Зачастую производитель бетонной продукции полностью поглощён вопросами сбыта, и работы по профилактическому техобслуживанию игнорируются до тех пор, пока не становится поздно, что пагубно сказывается на производстве.

Кraft Energy™ предлагает своим клиентам договор о сервисном профтехобслуживании, который гарантирует безупречное выполнение услуг на на взаимно выгодных условиях.

Преимущества такого контракта:

1. Высокая производительность
2. Отлично обученный рабочий персонал
3. Сокращение производственного брака и простоев
4. Увеличенный срок эксплуатации машинного обрудования